Équipe
Une équipe dédiée à chaque étape du sinistre
Chez ISH, chaque sinistre est suivi avec attention par une équipe réactive, organisée et à l’écoute. De la première déclaration jusqu’à la résolution, nos collaborateurs veillent à fluidifier les échanges entre les clients, les prestataires et les assurances.
Des profils experts et complémentaires
Notre force repose sur la diversité des compétences de nos collaborateurs : gestionnaires de dossiers, coordinateurs techniques, spécialistes assurance, développeurs d’outils numériques… Tous unis par une même exigence de qualité de service.
L’humain au cœur de notre approche
Au-delà des processus, nous mettons un point d’honneur à maintenir un contact humain, bienveillant et professionnel avec chaque partie prenante. Nous savons que derrière chaque sinistre se trouve une personne en difficulté, et notre mission est d’accompagner avec efficacité et empathie.
Mme El Aroud
Gestionnaire sinistres assurance
Une équipe engagée dans l’innovation
ISH n’est pas seulement un intermédiaire, c’est une entreprise tournée vers l’avenir. Notre équipe travaille en permanence à l’amélioration de nos outils et à l’optimisation des échanges pour garantir des délais toujours plus courts et une transparence totale.
M. Haddad Oussama
CEO